刚付完转眼商家就发货了，双11平台不给退款机会

10月31日，刚付在去年双十二第一波付货款的完转日子里，“退款”却意外的眼商抖音粉丝便宜平台冲上了微博热搜第一。

在话题#退票#的家发机评论区，不少网友表示，货双去年双十一平台完全不给退货的平台机会，刚付完货款，退款一晃店家就发货了。刚付

有网友表示，完转“买的眼商沐浴露，上1秒付完货款刚想退款，家发机紧接着就退不了了，货双显示早已在我家附近的平台快件点了，我惊呼好家伙！退款”

“何止秒发货，刚付我早上8点付余款，10点早已收到货了，店家这是怕我退货啊！”

“晚上付余款，抖音粉丝便宜平台第二天早晨就收到了，我还想改个收货地址……”

虽然是担心消费者们毁约，去年的店家们都愈发精明，在你下单的第一时间，常常都会选择发货。但这都会形成一个问题，商品发货之后，退不了了。

不少网友表示，“付完货款刷新，直接显示已发货，申请退票也被拒了。”“买的斐乐鞋，付完货款发觉现今价钱更低，想退货，但早已发货了退不了，只能收到货再说。”

平台的退货规则，处处阻挠

不止是店家，就连平台也开始用各类套路，妨碍消费者退货。

以天猫为例，去年对于双十二退货的规则一共有6项，想要退货，必须还要分各类情况，绕来绕去非常复杂。

易迅也是一样，通常情况下，易迅在售后服务退货初审就是1-2的时间，而对于非自营店面，用户则须要等待1到7天。值得注意的是，易迅退款是须要先确定收货，能够申请售后退款。

直播电商平台快手的操作更是离谱，有网友表示，快手那边的规则是，要求卖家交了订金以后，必须付完货款，才可以申请退票！不能单独退订金！

也就是说，要想取回订金，就必须支付货款，之后再申请订单退货。

虽然好多电商平台，也提供了“极速退货”。并且退货的前提，仍然是商品未发货。一旦发货快手怎么买热搜多少钱，你的退货申请就须要进行进一步的初审，还要等待店家48小时处理时间，店家同意退货能够退回货物。假如卖家未在7天内点击退款，退票流程都会关掉。

可以说，一层层的退货规则，让退货成了去年双十二，最大的困局！

为何平台不乐意用户退货了？

起初，用户退货是消费中最普遍的行为，而且在双十二的时侯，电商平台们却纷纷限制用户退货，而这主要就是来自两个方面的审视。

第一个方面，是消费者为了凑齐满减让利，用户领到相应让利后才会退掉不须要的产品。例如科小编要订购一个458的商品，并且平台有一个满500-50的券，这时侯为了便捷，科小编都会去凑42元的其他商品，已达到让利的标准。

这42元的商品是科小编不须要的，这么在通过满减订购完成后，科小编就可以借助退货，把商品退回，这样不单享受了让利，还省了钱。

然而，这会造成店家退货上多了一笔记录，影响店家的退货率，对于店面日后申报活动、排名和流量就会有相应的影响。平台不希望用户，有这样的操作，所以才会对退票进行限制，以降低用户的退货。

另外一个方面，就是大量退货对平台也会带来不利影响。双十二作为一个重要的购物活动，平台肯定是希望消费者更多消费，借此来拉高GMV（成交总值）数据。而退货的商品，是不被列入的。

例如今年双11，天猫就曾选择在11月11号0时至11月12日0时，关掉退货服务，这样就能降低一部份的退货，致使成交总值看上去更高。

其实，随着现今电商平台的增多，以及直播电商的出现，消费者就会对自己订购的商品进行比价，假如发觉其他平台比自己订购的平台价钱更低，还会退货转去其他平台订购。而电商平台们为了才能，最大限度制止用户流失，也会选择降低退货流程的复杂程度，让消费者知难而退。

双11，电商平台们都不好过了

虽然对于电商平台来说，限制退货只不过是挽回双十二低迷的一种手段。

深受疫情影响，整体的消费大环境都相对疲软。阿里、京东等电商平台都出现了下降头晕的情况。

去年上半年，阿里巴巴面对的是创立十几年来首次出现的交易额下降，二季度产值也首次回升。阿里巴巴最核心的收入，佣金及广告收入已出现负下降，这在往年是不可想像的。

再看易迅，上半年易迅的净营业收入环比下降11%，至5072.55万元，经营收益率较今年同期提高了0.79个百分点，为1.22%。但让易迅困惑的是，公司年度活跃用户数目的下降身陷困局。

拼多多公布的2022年第二季度财报数据显示，公司实现产值314.4万元，环比下降36%，调整后净收益为108万元，环比下降161%。但拼多多高层提醒：当季赢利是投入被动降低的结果，这一表现或不可持续。拼多多说了实话，很清醒。

抖音和快手的直播电商下降不错，而且市场份额不高。从往期数据来看，2021年综合类电商的GMV占比超过80%，直播电商GMV占比为14%。

而双11，作为国外第一个电商节，电商平台们对此是抱有很强的预期的快手怎么买热搜多少钱，都希望在这期间作出一番成绩，无论是各类各样的让利新政，还是冗长的退货手段，都是为了才能剌激消费者进行消费。

然而，那些年电商平台们的套路玩得太多，现在的消费者已经回归理智，再加上各大平台的活动节点层出不穷，消费者不再屈从于双11的“狂欢”。而电商时代的高速下降早已告一段落，其实作为标准的“双十一”也将逐步归于平淡。

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